Die Profi Contact SARL ist ein Contact Center in Biel. Zusammen mit dem Mutterhaus in Wohlen bieten wir ein umfassendes Dienstleistungs-Angebot für alle Aufgaben rund um den Kontakt und der Betreuung von Interessenten, Kunden oder Geschäftspartnern.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir per sofort einen freundlichen und kommunikativen
Kundenberater (In) Krankenkasse im Contact Center 80-100% in Biel/Bienne
(befristet für 4 Monate mit der Option auf eine Festanstellung)
Mit uns kostenlos zum Kundendialog Diplom und zum Einstieg in die Krankenkassen Branche für einen Top Versicherer in der Schweiz.
Aufgaben
Ein typischer Arbeitstag
Du gewährleistest einen hochwertigen Telefonempfang und bearbeitest Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle. Versicherte umfassend über Verträge, Schadensfälle und Finanzen informieren gehören ebenfalls zu deiner Haupttätigkeit. Um die Kunden zufrieden zu stellen, erfüllst du die Erwartungen der Kunden und suchst bestmögliche Lösungen. Es erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld.
Qualifikation
* Fundierte App Anwendungen wie Office, Kommunikations Tools und Kunden Datenbanken
* Kundenorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
* Fliessende Schweizerdeutsch- oder Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
* Eigeninitiative, ergebnis -und lösungsorientiert, „Macher Mentalität“
* Positive Grundeinstellung
* Fliessende Deutsch Kenntnisse sowie fliessende Französisch Kenntnisse in Wort und SchrifT
* Mehrjährige Callcenter Erfahrung
* Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
* Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich
Benefits
* Attraktive Arbeitszeiten von Montag – Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr
* Solide Krankenkassenausbildung (2-wöchiges Intensivtraining)
* Moderne, helle und grosszügige Büroräumlichkeiten
* Preiswerte Kantinenverpflegung im Gebäude
* Zughaltestelle in Gehdistanz / nähe Autobahnausfahrt Biel-Ost
* Ein familiäres Umfeld mit einem motivierten Team
* Nähe Einkauf “Bözingenfeld Coop"
Wir freuen uns, dich kennenzulernen.
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