Einleitung
Du möchtest in einer zentralen Servicefunktion arbeiten, in der du täglich mit Menschen in Kontakt stehst und ihnen bei ihren Anliegen rund ums Wohnen weiterhilfst? In einem modernen, strukturierten Arbeitsumfeld übernimmst du eine wichtige Rolle im Kundendialog, sorgst für klare Kommunikation und trägst zu einem reibungslosen Ablauf zwischen allen Beteiligten bei.
Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Anfragen von Mieter:innen, Interessent:innen und Partnern entgegennehmen
* Kundeninteraktionen effizient und korrekt im System erfassen
* Kundenanliegen im Rahmen des definierten Kompetenzbereichs direkt lösen
* Anliegen ausserhalb des Kompetenzrahmens gezielt an die zuständigen Fachpersonen weiterleiten
* Koordination zwischen Handwerkern, Vermietungsverantwortlichen und Mieter:innen übernehmen
* Sicherstellen einer hohen Servicequalität im Erstkontakt
Profil
* Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
* Dienstleistungsorientiert, belastbar und lösungsfokussiert
* Erste Erfahrung im Contact Center oder Kundenservice von Vorteil, Quereinstieg ebenfalls möglich
* Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fliessend Französisch oder Italienisch
* Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Vorteile
* Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Prozesse
* Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
* Möglichkeit zum Homeoffice
* Sorgfältige Einführung und professionelle Arbeitsmittel
* 5 Wochen Ferien sowie attraktive Zusatzleistungen
* Gute Mittagsmöglichkeiten und weitere Vergünstigungen je nach Einsatzbereich
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012026-960337) hast, kontaktiere bitte Hannah Diez unter +41 58 233 37 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
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