Customer Relationship Manager Migrolcard (m/w/d)Als kommunikative und initiative Persönlichkeit betreust du proaktiv Firmenkunden. Ausserdem bearbeitest du Kundenanliegen sowie Beanstandungen engagiert und lösungsorientiert. Freust du dich darauf, die Kundenakquise, Vertragsabschlüsse und den Ausbau der Kundenbindung aktiv voranzutreiben?Was du bewegstTelefonische Kundenakquisition und Betreuung der Migrol Company Card für KleinkundenSupport für Migrol Private Card Kunden (Betreuung wird hauptsächlich durch das externe Cardcenter gewährleistet)Erstellung von Offerten sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss von Verträgen innerhalb des eigenen KundenportfoliosAnsprechperson für Kundenanfragen sowie aktive Bearbeitung von Kundenanliegen und BeanstandungenAusbau der Kundenbindung mittels CRM-System und aktives Monitoring des eigenen KundenportfoliosErarbeitung und Umsetzung von Rückgewinnungsmassnahmen im eigenen Kundenportfolio (z.B. Aufsetzung sowie Umsetzung von Sleeper Mailings und Kundenmailing mit Absatzverlust und aktive Bearbeitung der Kündigungsliste)Überwachung der Leistungen des externen Migrolcard Centers und Sicherstellung der VorgabenMitarbeit in Migrolcard Projekten und Unterstützung bei administrativen TätigkeitenWas du mitbringstBildung: Eidg. FachausweisFachrichtung: Fachliche Weiterbildung (Verkauf, Kundendienst, o.Ä. mit Diplom auf Stufe Fachausweis oder HF)Berufserfahrung: Mind. 3 Jahre Berufserfahrung In einer ähnlichen FunktionOffene, freundliche, kundennahe, abschlussstarke und dienstleistungsorientierte PersönlichkeitSehr selbständige, zuverlässige und proaktive ArbeitsweiseKollegiales, engagiertes und unterstützendes Zusammenarbeiten im TeamErfahrung im Umgang mit CRM-SystemenGute Microsoft 365 Anwender-Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint) und Offenheit zur Nutzung und Erlernung von weiteren ToolsDeutsch (C1)ösisch (B1)Italienisch (ADVANTAGEOUS)Was wir dir bietenFlexibler Arbeitsort / Home Office: Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice an 1 bis 2 Tagen pro WocheFaire Löhne: Standardisiertes, geschlechtsneutrales und transparentes LohnmodellBerufliche Vorsorge: Migros-Pensionskasse. Aufteilung der Prämien: Migrol 2/3, Mitarbeitende 1/3Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege dank unserer flachen HierarchiestufenSport- und Fitnessangebote: Eigener Sportclub. Finanzielle Beteiligung an Migros-Fitnessabonnements (bis CHF 250 pro Jahr)Handy-Abo: Stark vergünstigte, private Handy-Abonnements. Geschäftliches Handy auf AnfrageRekrutierungsprozessVorselektion der BewerbungenGespräch mit HR & FachabteilungFachgesprächAngebot & VertragsausstellungKontaktFrau Dragana VidakovicHR Business PartnerKeine passenden Stellen?Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen jid95c655ca jit0624a jiy26a