Was du bewegst
* Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung sowie Spezialsysteme verantwortlich
* Du analysierst und behebst Fehler im EWP-Umfeld oder unterstützt den 3rd-Level-Support sowie unsere externen Partner professionell bei der Lösungsfindung.
* Als Incident Manager koordinierst du Fachpersonen bei grösseren Betriebsstörungen, orchestrierst den Lösungsprozess und stellst die Kommunikation zu Kunden, Mitarbeitenden und dem Management sicher.
* Du arbeitest in Projekten mit und führst eigenständig technische Kleinvorhaben durch.
* Du unterstützt das IT-Dispatching während Abwesenheiten.
Was du mitbringst
* Bildung: Eidg. Fachausweis
* Fachrichtung: Informatik
* Berufserfahrung: 5 Jahre in vergleichbarer Funktion Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil
* Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen
* Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk und Cloud Service Kenntnisse
* Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
* Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
* Kenntnisse von SCCM, MS Teams, OneDrive, M365-Services, Confluence, Jira, Surface Hub, Printing.
* Deutsch (C1)
* Englisch (A2)
* Französisch (ADVANTAGEOUS)
* Italienisch (ADVANTAGEOUS)
Was wir dir bieten
* Flexible Arbeitszeit: Jahresarbeitszeit für alle und Vertrauensarbeitszeit für viele
* Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
* Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen für Mütter und 4 Wochen für Väter
* Zentraler Arbeitsort: Optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz
* Faire Löhne: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
* Mobilität: ZVV-BonusPass für vergünstigten öV
* Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
* Sozialleistungen: Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
* Cumulus-Punkte: Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert
* Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
* Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
* Du-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
* Vorselektion der Bewerbungen
* Persönliches Video- oder Telefongespräch
* Fachgespräch mit Case-Präsentation
* Kennenlernen Team
* ReferenzauskunftAngebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Herr Clemens Denzler
#J-18808-Ljbffr