Werde treibende Kraft hinter unseren internationalen Prozessen rund um Retouren und Garantiefälle – als erfahrene operative Führungspersönlichkeit für den Bereich Reverse Logistics.Arbeitsort ist Dintikon AG - mit regelmäßigen Reisen nach Deutschland.
Was Sie bewegen
* Du führst drei Fachbereiche mit insgesamt rund 70 Mitarbeitenden in zwei Ländern und baust eine leistungsstarke, länderübergreifende Teamkultur auf.
* Du stellst sicher, dass alle Rücknahme- und Reparaturprozesse effizient, rechtskonform und kundenorientiert ablaufen.
* Du sorgst für die stetige Prozessoptimierung, analysierst Retourengründe, leitest Verbesserungsprojekte und misst kontinuierlich die Ergebnisse anhand von KPIs.
* Du stellst den Wissenstransfer zwischen den Ländern sicher und harmonisierst die Arbeitsabläufe, um Synergien optimal zu nutzen.
* Du bist verantwortlich für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung deines Teams und setzt Personalmanagement-Standards in beiden Ländern um.
* Du arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen, IT, Kundenservice und externen Partnern zusammen, um reibungslose Schnittstellen zu gewährleisten.
* Du treibst die Automatisierung und Digitalisierung der Prozesse in beiden Ländern voran und verantwortest die Einführung neuer Tools.
Was Sie mitbringen
* Du bist smart und denkst analytisch, sodass du komplexe Zusammenhänge schnell erfasst und innovative Lösungen findest.
* Du übernimmst seit Jahren die operative Führung von Teams über mehrere Führungsebenen.
* Du bringst ausgeprägte Lean-Kompetenz mit und setzt Methoden wie Lean Management oder Six Sigma gezielt ein, um Prozesse zu verschlanken und Effizienz zu steigern.
* Du kommunizierst klar und überzeugend mit verschiedenen Teams, Lieferanten und Kunden - auf Deutsch und Englisch.
* Du behältst auch im hektischen Alltag den Überblick und setzt Prioritäten effizient.
* Du hast technisches Verständnis für moderne IT- und Steuerungssysteme in der Logistik.
* Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen.
Was wir Ihnen bieten
* Flexible Arbeitszeit
* Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
* Handy-Abo
* Mitarbeiterangebote
* Ferien
* Individuelle Weiterbildung
* Aus- und Weiterbildung
* Eigenverantwortung & Freiraum
* Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Kontakt
Claudia
Battaglia
Team Leader People Attraction SCM
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