Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) \\| 80-100% Il contributo che può dare * Assegnare e rilasciare autorizzazioni e accessi autorizzati a servizi e dati relativi alle TIC * Definire e sviluppare processi e strumenti per il Centro di competenza che si occupa di autorizzazioni dell'UDSC * Istruire gli utenti all'utilizzo dei dispositivi; predisporre la riparazione o la sostituzione dei dispositivi difettosi secondo l'applicazione ottimale della gestione MDM (supporto specialistico nell'ambito dei dispositivi intelligenti) * Fungere da persona di riferimento professionale e orientata al cliente per gli interlocutori interni ed esterni (sistema di ticketing); gestire il ciclo di vita dei dispositivi mobili dell'UDSC * Prestare servizio di picchetto a intervalli regolari (24 ore su 24, 7 giorni su 7) Che cosa La contraddistingue * Formazione professionale di base in informatica, a indirizzo tecnico o formazione equivalente; perfezionamento auspicato nel settore specialistico * Eccellenti capacità comunicative e competenze sociali; rapidità di apprendimento, attitudine a svolgere compiti complessi e ad affrontare sfide * Autonomia, orientamento alla clientela e attenzione alla qualità nei confronti degli utenti * Impegno, resistenza psicofisica, flessibilità; interesse per le nuove tecnologie e per la trasformazione digitale dell'UDSC * Ottime conoscenze di una lingua ufficiale e buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale In sintesi Desidera offrire ai clienti un eccellente servizio di assistenza e consulenza? Conosce bene l'ambito delle autorizzazioni e il sistema Mobile Device Management (MDM)? Allora non esiti a candidarsi! Che cosa offriamo * Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione. * Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti. * In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale. [Tutti i benefit](https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) Sicurezza per la popolazione, l'economia e lo Stato L'Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini (UDSC) garantisce la sicurezza globale al confine a favore di popolazione, economia e Stato ed è ben interconnesso a livello nazionale e internazionale. Tra i suoi compiti principali rientrano la corretta e celere imposizione delle merci commerciabili, la rapida gestione del traffico turistico nonché gli ambiti della migrazione e della polizia di sicurezza. Con il Perseguimento penale l'AFD dispone di una propria autorità inquirente. L'UDSC è nel mezzo della trasformazione digitale. Il programma DaziT consente di semplificare, ottimizzare e digitalizzare tutti i processi doganali, di riscossione dei tributi e di controllo. Informazioni complementari Si prega di candidarsi tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, cliccare su \\ \\>. Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento. Domande sul posto di lavoro Stephan Fleisch Capo Device-/Usermanagement 41 58 48 08714