Was ist meine Funktion?
* Entgegennahme von Störungsanrufen und Notrufen sowie Betreuung der Telefonzentrale, des Empfangs und der Sitzungszimmer
* Überwachung und Eröffnung von Störungen sowie Disposition der Servicetechniker
* Überwachung und periodische Kontrolle der Notrufgeräte
* Betreuung des externen Call Center Anbieters und Telefon Providers
* Materialbestellung und Abwicklung verschiedener administrativer Aufgaben
* Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS)
* Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden sowie externen Projekten
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Ausbildung
* Call-Center Erfahrung erwünscht
* Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse mindestens Niveau B2 zwingend, weitere Sprachen von Vorteil
* Professionelles und freundliches Auftreten sowie gute Umgangsformen
* Gute EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel etc.), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen
* Teamfähig, qualitätsbewusst, flexibel und belastbar
Was sind meine Vorteile?
* Attraktives Gehaltspaket
* Flexible Arbeitszeiten: 40 Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* 25 bis 30 Urlaubstage pro Jahr; Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub
* Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote
* Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte auf private Versicherungen
* Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Anerkennung von Geburtstagen und Dienstjubiläen
* Firmenevents; Prämien für Mitarbeiterempfehlung und ein motiviertes Team
* Kostenlose Parkplätze vor Ort
Was zeichnet das Unternehmen aus?
* Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
* Motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
* Moderne Arbeitsumgebung mit Affinität zu digitalen Produkten und Systemen
* Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeitenden durch Geburtstags- und Jubiläumsfeierlichkeiten
SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauFranzösisch: B2 - Sehr Gut
ArbeitsortRümlang
Vakanz-NrVA-X8P-JHM