IT Support Teilzeit (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du in eine abwechslungsreiche Tätigkeit ein, in der du Anwender:innen im täglichen Umgang mit IT-Systemen kompetent unterstützt. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse und Lösung von Störungen, beantwortest Anfragen rund um Hard- und Software und stellst sicher, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren. Du betreust gängige Anwendungen und Infrastrukturkomponenten, begleitest Rollouts und unterstützt bei Updates oder Anpassungen, damit die internen Prozesse reibungslos laufen. Du dokumentierst Supportfälle strukturiert, identifizierst wiederkehrende Probleme und trägst mit Optimierungsvorschlägen aktiv zur Verbesserung der IT-Services bei. Durch deine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und deine klare Kommunikation leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer effizienten und stabilen IT-Unterstützung.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
Gute Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken und Backup-Lösungen
Strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sehr gutes Englisch
Verantwortung
Du bearbeitest IT-Tickets im First- und Second-Level-Support
Du unterstützt bei Microsoft 365, Teams, Outlook und weiteren Anwendungen
Du richtest Arbeitsplätze (PCs, Laptops, Peripherie) ein und betreust diese
Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory, Microsoft 365)
Du unterstützt bei IT-Projekten und pflegst die Wissensdatenbank
Benefits
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Arbeitsort
Effretikon
#J-18808-Ljbffr