Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen für Betroffene und deren Angehörige. An 50 Standorten werden insgesamt rund 1‘800 Mitarbeitende beschäftigt.
Die Abteilung Informatik mit sieben Mitarbeitenden und einem IT-Lernenden ist für den Betrieb, Unterhalt und die Entwicklung der IT- und Telefonie Infrastruktur verantwortlich und bedient mit Ihren IT-Dienstleistungen mehr als 900 IT-Arbeitsplätze in der ganzen Schweiz.
Für den Ausbau unserer IT-Hotline suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbständige, motivierte Persönlichkeit als
1st und 2nd Level IT Supporter
Ihr Aufgabenbereich
* Support und Instruktion der Anwender
* innen bei Problemen im Zusammenhang mit Hardware und Applikationen (IT-Hotline ganze Schweiz in Deutsch und Französisch)
* Dokumentation von Arbeitsprozessen
* Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, oder allgemeine Berufsausbildung mit zusätzlicher IT-Fachausbildung
* Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support in einer Microsoft Windows 10 / 11 Umgebung
* Muttersprache Deutsch und sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Französisch (mind. Niveau B2)
* Selbständige, disziplinierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Kommunikative, teamfähige, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit Geschick im Umgang mit Anwendern im Support
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
* Eine abwechslungsreiche und lebendige Tätigkeit
* Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Sozialleistungen
* Ein Arbeitsplatz im Herzen von Zürich (Nähe Bahnhof Stadelhofen)
* Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung in einem spannenden Umfeld? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.
Weitere Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Marco Wenzel, Leiter Informatik a.i., unter 058 775 26 64.
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