Stellenbeschreibung Du hältst die Fäden in der Hand, wenn es zählt.
Für ein innovatives Unternehmen im Bereich Fahrzeugdienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Organisationstalent, technischem Verständnis und Flair für Qualität.
Du sorgst dafür, dass Kundenanliegen professionell und reibungslos gelöst werden - im Hintergrund, aber mit grossem Impact Deine Verantwortungsbereich: Du überwachst die Qualität der Dienstleistungen und Prozesse Du koordinierst eingehende Kundenfälle (z.?B.
Versicherungsanfragen, Rückmeldungen) mit internen Fachpersonen Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungspotenzial und bringst eigene Ideen ein Du stellst sicher, dass Termine eingehalten, Informationen fliessen und alle Beteiligten optimal zusammenarbeiten Du erstellst Statistiken und Berichte für das Qualitätsmanagement Qualifikationen Was du mitbringen solltest: Eine kaufmännische oder technische Grundausbildung (z.?B.
aus dem Autogewerbe: Teilelager, Serviceannahme, Kundenberatung)Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Freude an gut laufenden Prozessen Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse ? idealerweise auch Grundkenntnisse in Italienisch Excel-Kenntnisse und Erfahrung mit internen Tools von Vorteil Du bist zuverlässig, eigenständig, serviceorientiert ? und magst es, Dinge zu koordinieren statt einfach nur auszuführen Warum du dich bewerben solltest: Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn und Struktur Marktführendes Unternehmen in einer stabilen Branche Flexible Arbeitszeiten & moderne Arbeitsformen5 Wochen Ferien Mitarbeiterrabatte, Gratisparkplatz, viele weitere Benefits Bereit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu gestalten - ohne Telefonschicht?Dann melde dich jetzt bei uns! Ganz unkompliziert.