Overview Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen. Kommunikationsfreudig, motiviert, begeisterungsfähig und Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab Montag, 2. Februar 2026 suchen wir genau dich für einen Kunden im Banking-Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Responsibilities Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
Identifizierung der Kunden
Lösungsfindung der Kundenanliegen
Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)
Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz
Qualifications Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus (zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen)
Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du
Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art
Für die Anstellung ist ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
Benefits Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
Einstiegslohn von CHF 4\'488.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr. Im April 2026 findet die nächste GAV Lohnerhöhung auf einen Bruttolohn von CHF 4\'519.- statt.
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 21:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 13:00 Uhr
How to apply Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du kannst Dich online oder via Email bewerben.
Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir Dich kontaktieren können.
Deine Fragen beantwortet Dir gerne Miriam Thüler, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74
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