Nous avons besoin de toi pour: •Répondre aux appels et e-mails des clients avec rapidité et professionnalisme.•Comprendre et qualifier les demandes pour les orienter correctement.•Ouvrir, suivre et mettre à jour les ordres d'intervention dans nos systèmes.•Organiser les rendez-vous et contribuer à la planification des interventions.•Traiter les rapports d'intervention et participer à la facturation.•Gérer les contrats d'entretien (propositions, saisies, mutations).•Gérer et mettre à jour les dossiers administratifs.
Ton profil – ce que nous attendons de toi: •Tu es polyvalent·e, organisé·e et capable de t'adapter à des tâches variées.•Tu communiques avec professionnalisme et sais garder ton calme même sous pression.•Tu es à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel, SAP ou similaire).•Tu apprécies le travail en équipe et la coordination avec différents pôles.•Tu maîtrises le français à l'oral et à l'écrit ; l'allemand ou une autre langue est un plus.
Nous ne serions pas complets sans mentionner: •Un contrat temporaire à 100 % dans une équipe engagée et collaborative.•Une formation complète sur nos outils et processus.•Un rôle varié, qui te permettra de découvrir plusieurs facettes du service après-vente.