Zur Verstärkung unseres Kundendienstes suchen wir eine engagierte und führungsstarke Persönlichkeit als Team Lead Field Service Management. In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung unseres internationalen Field Service Teams und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts bei.Deine Aufgabe:Führung und Weiterentwicklung des Field Service Teams gemäss ProXES Leadership StandardsBudgetverantwortung für den Bereich Field ServiceAufbau, Pflege und Analyse von Service-Dashboards, Reports und KPIsWeiterentwicklung der Service-Marke und Unterstützung strategischer ServiceinitiativenSicherstellung des technischen WissenstransfersEinsatzplanung, Steuerung und Optimierung des täglichen AussendienstgeschäftsVerantwortung für effiziente Serviceprozesse und deren kontinuierliche VerbesserungPflege und Qualitätssicherung der relevanten Systeme (ERP, Service-Tools, Tickets)Reporting zentraler KPIs, Budgetdaten und KundenfeedbackVerantwortung für On-Site-Serviceaufträge und Koordination von InbetriebnahmenAktiver Verkauf von Serviceleistungen und Betreuung ausgewählter Key AccountsFörderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit Dein Profil :Technische/Kaufmännische GrundausbildungMindestens 5 Jahre Führungserfahrung im ServicebereichErfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau von VorteilTechnisches Verständnis sowie kaufmännisches Know-howKundenorientiert, lösungsorientiert und durchsetzungsstarkSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseKommunikationsstark und reisebereitWir bieten :Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem internationalen UnternehmensumfeldLeistungsgerechte VergütungFlexible Arbeitszeiten und Homeoffice-MöglichkeitenEine offene, professionelle und dynamische Unternehmenskultur&#; Bewirb dich online inkl. Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist über unser Bewerbungsportal: > Wir freuen uns auf dich. jid7cade7da jit0105a jiy26a