Als Sachbearbeiter*in in unserem Kundendienst stehst Du in regem Kontakt mit unseren Kunden aus der ganzen Schweiz. Du bist für die termingerechte Bestellabwicklung inkl. Rechnungsstellung zuständig. Ausserdem bist Du die Schnittstelle zwischen unserem Verkaufsteam und unseren Kunden. Zusammen mit Deinem Team stellst Du einen Topservice sicher. Dein Aufgabengebiet: Fachlich kompetente Betreuung & Beratung unserer Kunden per E-Mail & Telefon Verantwortung für die termingerechte Bestellabwicklung inkl. Rechnungsstellung Verarbeitung von Retouren, Gutschriften und Reklamationen Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten in SAP Administrative Aufgaben Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung zwingend (z.B. im kaufmännischen Bereich, Verkauf oder Detailhandel) Muttersprache Deutsch, Französisch in Wort und Schrift zwingend, Englisch von Vorteil Erfahrung im Kundendienst / Chemiebranche von Vorteil MS Office und SAP-Kenntnisse von Vorteil Serviceorientierte*r, kommunikative*r Teamplayer*in Quereinsteiger*innen willkommen Das darfst Du erwarten: Interessante, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen dynamischen Team Familiäres Unternehmen mit kurzen Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Zusätzliche Feiertage und faire Entlöhnung Haben wir dein Interesse geweckt? Esther Neuenschwander freut sich auf Deine Bewerbung (inklusive Lebenslauf mit Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome und Gehaltsvorstellung) per E-Mail an: jid53e56efa jit0519a jiy25a