"Gastfreundschaft ist eine Herzensangelegenheit" - siehst du das auch so und möchtest du mit uns diesen besonderen Weg gehen, um durch Qualität bei deiner täglichen Arbeit zu überzeugen?
Arbeiten - DA VOS schöö isch!
Wir suchen dich ab sofort als Reservation Agent 100%.
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen!
Du kommst jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit, verzauberst jeden Gast und lässt Herzen höher schlagen. Unsere Gäste werden sich gerne an dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass du dich noch an ihren Namen erinnerst. Die seltene Gabe, die du hast, deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen, schätzen wir sehr.
Du bist stolz, in einem so tollen und geschichtsträchtigen Haus unseren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bereiten. Du weißt, dass dies eine einzigartige Chance ist, an einem so besonderen Ort mitzuwirken, und möchtest diese Gelegenheit nutzen.
Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reservierungen
* Eingabe von Direktbuchungen in Opera sowie Kontrolle der Onlinebuchungen
* Systempflege
* Vertretung unseres Reservations Managers während seiner freien Tage
* Zusammenarbeit mit der Revenue-Abteilung
* Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
* Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen
* Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder gleichwertig
* Erfahrung in der Reservierung, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie
* Sehr gute Kenntnisse in EDV (Opera usw.) und MS Office
* Ein loyales, sicheres Auftreten sowie eine kompetente, stressresistente und kommunikative Persönlichkeit
* Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und alle Gesprächspartner auf Augenhöhe zu begegnen
* Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Motivation und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein
* Respekt und Wertschätzung gegenüber Gästen und Kollegen
* Verankerung hinter unserem Slogan "bewusster Luxus und einladende Herzlichkeit"
Wir bieten
* Ausführliche Einarbeitung, offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeiten
* Bereitstellung und Reinigung der Berufskleidung
* Staff- und Family & Friends-Raten in den Hotels der HR Group
* 50% Rabatt auf F&B in unseren Outlets und Hotels
* Grenzenloses Shoppingerlebnis mit Corporate Benefits
* Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)
* Weiterentwicklung durch interne und externe Trainings
* Ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
* Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
* Teamevents
* Schönes Personalzimmer im eigenen Personalhaus neben dem Hotel
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