TeamleiterIn Call Center
Ihr Aufgabengebiet:
Intensive und persönliche Betreuung der Mitarbeiter
Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur stetigen Mitarbeitermotivation
Mitarbeiterentwicklung und Onboarding neuer Mitarbeiter/innen
Koordination, Umsetzung und Verantwortung der zugeordneten (Kunden-) Projekte
Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe
Durchführung von Schulungen
Unsere Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
Erfahrung in der Teamleitung im Dienstleistungs-oder Call Center Bereich
Praxiserfahrung im Coaching und in der Schulung von Mitarbeitern. Du schaffst ein Arbeitsumfeld in dem dein Team die besten Zieel erreichen kann
hohe Kundenorientierung: Du weisst worauf es in der Kundenbindung ankommt
Freude am Umgang mit Menschen
Eigeninitialtive, Kreativität und Leistungsbereitschaft
ösisch-Kenntnisse und/oder Italienisch-Kenntnisse von Vorteil
...und einfach richtig Lust darauf, als Teamleiter/in im Call Center durchzustarten jid80fa02eja jit0311ja jiy26ja