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von: Luzerner Kantonalbank | Ort: Luzern
Der Job im Überblick
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung und Pflege des Produktangebots entlang des Kundenbeziehungs-Lifecycles – von der Eröffnung bis zur Auflösung
- Du unterstützt uns bei strategischen Initiativen und Projekten (z.B. Multikanalstrategie, Kunden-Onboarding, Prozessautomatisierung)
- Du planst, steuerst und setzt Produkt- und Prozessoptimierungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Vertrieb und IT um
- Du erstellst Business Cases, Produktunterlagen und Entscheidungsgrundlagen
- Du analysierst Markttrends und Kundenbedürfnisse und leitest davon mögliches Optimierungs-, Innovations- und Digitalisierungspotential ab
- Du stellst als Vertreter des Produktmanagements in interdisziplinären Projekten und bankweiten Arbeitsgruppen eine Produkt- und Kanalübergreifende Kundenreise sicher
Unsere Anforderungen
- Du hast eine Höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung (FH/Uni) oder vergleichbare Weiterbildung im Bank- oder Finanzwesen
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, Kundenprozessen oder Bankbetrieb und bist offen für Veränderungen und hast ein kritisches Urteilsvermögen
- Du hast ein tiefes Verständnis für Kundenprozesse und zeichnest dich durch stark ausgeprägte Koordinations- Prozess- und Umsetzungsorientierung sowie grosses Durchsetzungsvermögen aus
- Du bist eine offene, motivierte, lösungsorientierte, positive Persönlichkeit, die gerne auf Menschen zugeht mit Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedensten Stakeholdern (z.B. Front, Legal, IT)
- Du bist Teamplayer/in und verfügst gleichzeitig über ein hohes Mass an Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Dienstleistungsorientierung
- Du hast analytische Fähigkeiten, bist kooperativ, belastbar und hast eine hohe Eigeninitiative
Das bieten wir dir
Finanzielles
- Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
- Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
- Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
- Wir vergünstigen dein Mittagessen.
Benefits & Vergünstigungen
- Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
- Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
- Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.
Flexibles Arbeiten
- Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
- Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
- Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.
Firmenkultur
- Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
- Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
- Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
- Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
- Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.
Gabriela Schmid
HR Business Partner
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