Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un desChargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) - 100%Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l'accueil et l'accompagnement de notre clientèle à travers toute la Suisse, nous recherchons un/e Chargé/e de relation clientèle à 100%.Les diverses missions qui vous attendent :Véhiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise AssurancesAssurer un premier niveau de support pour la clientèle télématiqueInformer et accompagner les clients concernant les prestations d'assistance et d'assurance de la Vaudoise ainsi que celles de nos partenaires via différents canaux de communicationGérer la clientèle internet (contrats véhicules à moteur, espace client, demandes en ligne, etc.)Effectuer des activités de suivi et de contact clientèle dans le cadre d'actions outboundPrendre en charge et traiter les débordements téléphoniques des agencesCoordonner les demandes de nos clients avec les différents interlocuteurs concernésRéaliser diverses tâches administratives et de support back-office liées à la relation clientèleAssurer un premier niveau de support pour la clientèle télématiqueVotre profil :Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou d'un certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine commercialPremière expérience réussie dans un poste similaireLangue maternelle suisse-allemande, maîtrise orale et écrite du français (C1) et de l'allemand (C1)Maîtrise orale de l'italien (B2)Connaissances de base du domaine de l'assurance un atoutVous êtes également attiré par le contact humain, vous aimez être à l'écoute du client et le conseiller dans sa recherche de solutions.Nous vous offrons :Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateursUn travail au sein d'une équipe dynamique et passionnéeDes valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateursNous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes). jid701e9f5afr jit0624afr jpiy26afr