Verantwortung
* Zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Belangen unseres ICT-Dienstleistungsangebots
* Entgegennahme sowie Erfassung von Störungsmeldungen
* Selbständiges Bearbeiten oder internes Weiterleiten der gemeldeten ICT-Störungen
* Erstellen und Aktualisieren von Dokumentation und Wissensdatenbanken
* Regelmässige Betreuung der Kunden an unserem ServiceDesk Empfang
* Beratung der Kunden bei Fragen und Änderungswünschen
* ICT vor Ort an unseren Aussenstandorten
* Aktive Mitarbeit zum Verbessern und Weiterentwickeln rund um den ServiceDesk
Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder gleichwertige technische Grundausbildung
* Selbständige, gewissenhafte und genaue Arbeitsweise
* Schnelle Auffassungsgabe und gutes technisches Verständnis
* Freude und Interesse an neuen Technologien
* Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
* Fahrausweis Kat. B
* Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdienste
Benefits
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Attraktive Weiterbildungen
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Arbeitsmittel
* Offene Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche, selbständige Tätigkeit
* Eingespieltes und dynamisches Team: Kollegiales Team
ROCKEN Jobs
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Profil Erstellen
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