Collaborateur Outbound Suisse Romande (t) 80-100%
Lausanne & Homeoffice
Tu es doté d'une forte orientation clientèle et souhaite exercer ton métier dans un environnement professionnel convivial et moderne ? Notre équipe Direct-Sales de Lausanne se réjouit de faire ta connaissance.
Ce qui t'attend
1. Réaliser de consultations vidéo, traiter des demandes des clients via le chat en direct sur notre site web et réceptionner des appels entrants
2. Traiter de manière autonome des campagnes de vente
3. Établir des offres et accompagner nos clients jusqu'à la conclusion du contrat
4. Gérer les modifications de contrats et traiter des dossiers clients dans nos systèmes informatiques
5. Apporter un soutien pour diverses tâches administratives et assurer la correspondance à nos assurés ou futurs assurés
6. Rémunération transparente et équitable en fonction du degré de satisfaction des compétences, ton salaire annuel se situera entre CHF 69'570 et CHF 85'030 (pour un taux d'occupation de 100 %)
Ce que nous attendons
7. Formation professionnelle complète avec expérience dans le contact direct avec la clientèle, expérience dans le domaine des assurance-maladie appréciée
8. Goût pour le contact avec la clientèle par téléphone, chat et divers canaux numériques, y compris le conseil-vidéo
9. Autonomie, flexibilité au niveau des horaires, ouverture d'esprit, orientation service, endurance et résistance aux objectifs de contacts et de production
10. Certification en tant qu'intermédiaire d'assurance appréciée ou obligation de suivre la formation correspondante
11. Bonnes connaissances en anglais et/ou italien
As-tu des questions sur le processus de candidature?
Aline Moutinho
058 340 20 05
LinkedIn
Job-ID: 34228
As-tu des questions techniques à poser au responsable?
Message Prise de contact privilégiée
MS Teams
E-mail
Téléphone
Merci beaucoup de ta demande!
Nous te répondrons dans les plus brefs délais.
Nous n'acceptons que les postulations en ligne et ne collaborons pas avec les agences de placement.
Notre offre en tant qu'employeur
Flexibilité et reconnaissance
Nous t’aidons à trouver un juste équilibre entre ton travail et ta vie privée. Nous te proposons notamment des semaines de 40 heures, ainsi que 27 jours de vacances par an. De plus, tu bénéficies de rabais intéressants, entre autres sur ton assurance-maladie.
Culture et attitude
La culture du tutoiement contribue de manière significative à la coopération ouverte, simple et efficace qui règne chez Helsana. Nous attachons une grande importance à l’égalité des chances ainsi qu’à l’identification des collaborateurs et collaboratrices aux objectifs et valeurs de l’entreprise.
Conscience et équilibre
Nous favorisons ton bien-être par des conseils, des repas équilibrés dans les restaurants du personnel, ainsi que par de nombreuses offres complémentaires sur les thèmes de la nutrition, de l’activité physique et de la détente.
Diversité et défis
Si le corps a besoin de mouvement, c'est aussi le cas pour l'esprit. Nous soutenons ton développement professionnel sur le plan individuel comme au sein de ton équipe. Nous te proposons notamment un éventail de cours et d’offres de coaching à l’interne.
Ton lieu de travail
Ton futur bureau en plus du home office
Notre monde du travail
Notre quotidien.
Suivez nos collaborateurs dans leur travail au quotidien.
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Un employeur d'excellence
Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée. Plus sur nous en tant qu'employeur Tu peux nous suivre :