Über uns
Als offizieller Nespresso Service Partner ist die Axiomes Engineering SA auf die Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur und den technischen Support von professionellen Nespresso Business-to-Business (B2B) Kaffeemaschinen spezialisiert.
Unsere Kunden befinden sich in der gesamten Deutschschweiz (ausgenommen Graubünden) und stammen aus den Bereichen Büros, Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung.
Zur Verstärkung unseres technischen Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:
Servicetechniker im Außendienst B2B (m/w/d) – 100%
Ihre Aufgaben
Technischer Kundendienst
* Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration professioneller Nespresso B2B-Kaffeemaschinen
* Durchführung von präventiven und korrektiven Wartungen
* Fehlerdiagnose und Reparaturen direkt beim Kunden vor Ort
* Funktionskontrollen und Qualitätsprüfungen nach jedem Einsatz
* Verwaltung von Werkzeugen, Ersatzteilen und technischem Material
* Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Kundenbetreuung
* Professionelle Beratung der Kunden zur optimalen Nutzung der Geräte
* Schulung der Anwender bei Bedarf
* Verantwortung für eine hohe Kundenzufriedenheit
* Repräsentation der Marken Nespresso und Axiomes Engineering SA
Organisation & Administration
* Planung und Organisation der täglichen Einsätze
* Erstellung von Serviceberichten und technischen Rapporten
* Administrative Nachbearbeitung über digitale Tools
* Zusammenarbeit mit internen Support- und Planungsteams
Pikettdienst
* Teilnahme am Pikettdienst gemäss Einsatzplanung
* Notfalleinsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten
Ihr Profil
Ausbildung & Erfahrung
* Abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ), z. B. als: Automatiker/in, Elektromechaniker/in, Elektroinstallateur/in, Mechaniker/in oder vergleichbare Ausbildung
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Außendienst
* Erfahrung mit elektromechanischen Geräten oder professionellen Maschinen von Vorteil
Fachliche Kompetenzen
* Ausgeprägte Analyse- und Diagnosefähigkeiten
* Gute organisatorische Fähigkeiten
* Selbstständiger und sicherer Umgang mit digitalen Tools und mobilen Anwendungen
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Persönliche Eigenschaften
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Flexibilität und Belastbarkeit
* Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Sprachen
* Deutsch: Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse (zwingend)
* Französisch: von Vorteil
* Italienisch: von Vorteil
* Englisch: von Vorteil
Weitere Anforderungen
* Führerausweis Kategorie B (zwingend)
* Bereitschaft zu täglichen Reisen innerhalb der Deutschschweiz
* Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst
* Interesse an technischer Weiterbildung
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch anspruchsvollen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung.
Ihre Vorteile
* Umfassende Ausbildung auf Nespresso-Produkten und -Standards
* Modernes Firmenfahrzeug
* Smartphone und Tablet
* Arbeitskleidung und professionelle Ausrüstung
* Flexible Arbeitsorganisation mit Homeoffice-Möglichkeiten für administrative Aufgaben
* Attraktives Gehalt entsprechend Erfahrung und Qualifikation
* Jahresbonus basierend auf Leistung und Unternehmenserfolg
* Monatliche Spesenpauschale für Verpflegung während Ausseneinsätzen
* Langfristige Entwicklungsperspektiven und kontinuierliche Weiterbildung
* Kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld
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