PpbPour un client basé dans le canton de Fribourg /b, entreprise active à l'international proposant des produits techniques exigeants et des solutions logicielles propriétaires, nous recherchons une personnalité engagée au poste de : /ph3Ingénieur Support Applicatif N3 /h3h3Vos responsabilités /h3ulliAnalyse et traitement des cas de support complexes liés aux logiciels produits et aux systèmes à composante logicielle /liliRéalisation de tests, validations internes et vérifications fonctionnelles lors de la mise en production de nouvelles versions logicielles /liliReproduction, documentation et suivi des anomalies logicielles et des incidents techniques /liliCollaboration étroite avec les équipes Engineering, IT et Développement pour l'identification de solutions durables /liliContribution à l'évolution des solutions techniques en partenariat avec les départements internes concernés /liliRédaction et mise à jour de la documentation technique à destination des équipes Service, Support et Engineering /liliSupport technique sur site lors de problématiques logicielles ou système complexes /liliParticipation à l'optimisation des processus de support, des procédures de test et des bases de connaissances techniques /liliDisponibilité occasionnelle en dehors des heures de bureau lors d'incidents critiques, avec compensation correspondante /li /ulh3Votre profil /h3ulliCFC dans un domaine technique ou qualification équivalente /liliMin 5 ans d'expérience en support logiciel, support technique N2/N3, support applicatif ou support produit /liliExpérience avérée dans l'analyse de problèmes complexes liés aux logiciels, systèmes ou produits /liliConnaissances en validation, test ou déploiement de nouvelles versions logicielles /liliUne expérience avec des systèmes POS, logiciels de caisse, applications retail ou des solutions logicielles métier est un atout /lilibMaîtrise parfaite de l'allemand (niveau natif ou bilingue), du français et de l'anglais /b /li /ul /p #J-18808-Ljbffr