Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Specialist Business & Cloud Services (m/w).Erste Ansprechperson für Businesskunden bei IT-Anfragen im Support- und Beratungsumfeld
* Entgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Supportfällen
* Betreuung von Arbeitsplatz-, Server- und Cloud-Umgebungen im täglichen Betrieb
* Sicherstellung einer strukturierten und kundenorientierten Kommunikation
* Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und Prozessen
* Selbstständige Organisation und Priorisierung der täglichen Supportaufgaben
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ
* 1 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
* Grundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Client- und Serverinfrastrukturen sowie Cloud-Diensten von Vorteil
* Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
* Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. Flexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Möglichkeit
* Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen
* Regelmässige Team- und Firmenevents in einem stabilen IT-Dienstleistungsumfeld