ITSM Collaboration Consultant (Atlassian) (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist eine führende IT-Beratung in der Schweiz. Sie treiben Ihre Digitale Transformation voran, indem sie Unternehmen mit Kunden, Mitarbeitern und Marktpartnern B2B verbinden.
Verantwortung
Du analysierst Anliegen von Kundenseite, filterst den Kern heraus und formulierst darauf basierend fundierte Handlungsempfehlungen.
Auf dieser Basis entwickelst Du strukturierte Lösungswege und begleitest die Entscheidungsfindung durch objektive Gegenüberstellungen.
Bei der Einführung moderner Kollaborationsplattformen wie Jira, Confluence oder Bamboo gestaltest Du Prozesse von Grund auf mit.
Ausserdem schulst Du User, übergibst Projekte reibungslos und bist bei Fragen auch später ein verlässlicher Kontakt.
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bereits praktische Erfahrung im Beratungs- oder Projektumfeld gesammelt.
Begriffe wie Agile Frameworks, DevOps oder Lifecycle Management sind Dir nicht nur vertraut, sondern Teil Deiner Arbeitsrealität.
Du verstehst es, komplexe Anforderungen in strukturierte Abläufe zu übersetzen und Workshops zielführend zu moderieren.
Stilsicherer Kommunikation auf Deutsch und Englisch bringst Du ebenfalls mit.
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