Claims Specialist DPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1'500 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 25 Millionen Pakete zu. DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich auf die Kunden zu und überzeugt mit mutigen Lösungen. Kombiniert mit einer hohen Verbindlichkeit bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger. Claims Specialist Das kannst Du von uns erwarten: Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team Eine marktgerechte und faire Entlohnung Fünf Wochen Ferien Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten Teilweise Home Office Tätigkeit wird gefördert und durch eine Home Office Pauschale abgedeckt Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag Sehr gute Sozialleistungen Book of Benefits Folgende Herausforderungen warten auf Dich: Bearbeitung von Schadenfällen (Paketbeschädigungen und -verluste) für nationale und internationale Sendungen Haftungsklärung nach AGB, OR und CMR Serviceorientierte mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden, internen Stellen und anderen Geschäftseinheiten Besichtigung, Beurteilung und Dokumentation von Schadensware Korrekte Schadensregulierung und -auszahlung Erstellen von kundenspezifischen Statistiken und Monitoring Das bringst Du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung Berufserfahrung im Bereich Schadensabwicklung, Kundendienst, Transport oder Logistik von Vorteil Gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Stellen Belastbare, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit Rasche Auffassungsgabe sowie vernetztes Denken Stellenantritt: Per oder nach Vereinbarung Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige online Bewerbung!, Head of HR Papierdossiers können nicht retourniert werden und wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen. Anreise: Gratisparkplätze vorhanden (Mit dem Öffentlichen Verkehr (S6 von Zürich Hauptbahnhof bis Bahnhof Buchs/Dällikon danach 7 Minuten Fussmarsch) ) jid1259ea6a jit0417a jiy26a