Die Kontinuierliche Verbesserung von Produkten ist ein entscheidender Bestandteil des Erfolgs in unserer Branche. Wir suchen daher eine erfahrene Person, die sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat und unsere Produkte ständig verbessern möchte.
Aufgaben
* Priorisierung und Koordination qualitätsrelevanter Kundenmeldungen:
o wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen die Ursache für das Problem und entwickeln Lösungen, um es zu beheben;
* Führung der kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität basierend auf Marktfeedback:
o wir unterstützen Sie dabei, bestehende Prozesse zu optimieren und neue Möglichkeiten zu erkennen, um die Qualität zu steigern;
* Aktive Mitarbeit bei der Lösung von Qualitätsproblemen nach 8D-Methode:
o wir arbeiten eng zusammen, um Probleme schnell und effizient zu lösen und sicherzustellen, dass wir den richtigen Schritt tun;
* Koordination der angrenzenden Schnittstellen (Produktion, Kundensupport national/international, Entwicklung, Verkauf, Lieferanten) und Einforderung vereinbarter Massnahmen:
o wir gewährleisten, dass alle beteiligten Abteilungen informiert sind und ihre Ressourcen optimal einsetzen, um die Ziele zu erreichen;
* Monatliches Reporting der Qualitäts-Kennzahlen:
o wir verfolgen gemeinsam Ihre Leistung und passen unsere Strategien an, wenn notwendig;
* Datenanalyse aus dem Service-, Support- und Kulanzprozess sowie Ableitung entsprechender Massnahmen:
o wir nutzen Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und bestehende Prozesse zu optimieren;
* Unterstützung bei internen Audits einschließlich Massnahmenverfolgung und Dokumentation der empfohlenen Verbesserungsmaßnahmen:
o wir unterstützen Sie dabei, bestehende Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen;
Anforderungen und Kenntnisse
* Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH:
o wir erwarten eine solide Ausbildung in einem technischen Bereich;
* Erfahrung im Bereich Haushalts- und Küchengeräte:
o wir werten eine vorherige Erfahrung in dieser Branche als nützlich ein;
* Erfahrung im Bereich des CAPA-Qualitätsmanagements in mittelständischen produzierenden Unternehmen:
o wir wissen, dass Ihre Erfahrung in diesem Bereich hilfreich sein wird, um unsere Qualitätsziele zu erreichen;
* Erfahrung in den gängigsten Problemlösungsmethoden (8D, 5W, FMEA, Ishikawa, Deming-Kreis):
o wir setzen uns gemeinsam dafür ein, Probleme schnell und effizient zu lösen und sicherzustellen, dass wir den richtigen Schritt tun;
* Fundierte Anwenderkenntnisse von Office-Anwendungen und ERP-Software (SAP, QM/MM-Module):
o wir erwarten, dass Sie sich gut in Office-Anwendungen und ERP-Software auskennen;
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift:
o wir benötigen, dass Sie sich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken können;
* Machertyp, Teamplayer, Organisationstalent:
o wir suchen jemanden, der nicht nur seine Arbeit ernst nimmt, sondern auch gerne teamt und komplexe Aufgaben meistert.
Was wir bieten
* Innovation, Forschung & Entwicklung sowie Produktion am Hauptsitz:
o wir bieten eine vielfältige Umgebung, in der Innovation, Forschung und Entwicklung am Hauptsitz stattfinden;
* 40-Stunden-Woche:
o wir glauben, dass ein ausgeglichenes Leben wichtig ist, daher garantieren wir eine faire Arbeitszeit;
* Mindestens 5 Wochen Ferien:
o wir verstehen, dass Urlaub wichtig ist, um wieder gestärkt zurückzukehren;
* Flexible Arbeitszeiten:
o wir ermöglichen flexible Zeiten, damit Sie Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht werden können;
* Home Office Möglichkeit:
o wir bieten Home-Office-Möglichkeit an, damit Sie an jedem Ort produktiv bleiben können;
* Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn:
o wir garantieren, dass Sie leicht Zugang zum Büro haben, ob per Auto oder öffentlichen Verkehr;
* Gratis Parkplätze:
o wir wissen, dass Ihr Fahrzeug wichtig ist, daher bieten wir kostenlose Parkplätze an;
* Personalrestaurant:
o wir bieten einen gemütlichen Personal-Restaurant an, wo Sie zwischen Wartezeit und Kaffee einkehren können;
* Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato:
o wir möchten, dass Sie sich rundum wohl fühlen, daher bieten wir kostenloses Getränke an;