Allgemeine Informationen Kennziffer 2026-9540 Stellentitel IT Support / Betriebsinformatikerin/Betriebsinformatiker (w/m/d) w/m/d Stellenbesetzung per Sofort Aufgabenbeschreibung 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und Störungen Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Betreuung von Arbeitsplatzsystemen (Clients, Drucker, Mobile Devices) Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory) Analyse und Behebung von technischen Problemen Mitarbeit bei IT-Projekten (z. B. Systemeinführungen, Migrationen) Dokumentation von Prozessen, Systemen und Lösungen Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und Monitoring der Systeme Betreuung und Unterstützung von Lernenden (Praxisbildnerin / Praxisbildner) Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ Fachrichtung Betriebsinformatik oder vergleichbar) Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerken Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support-Tools Analytische und lösungsorientierte Denkweise Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse Arbeitsort Bern, Dotzigen