Overview Unser Kunde zeichnet sich als führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und -Lösungen aus. Durch ihr umfangreiches Portfolio an Kunden, das von aufstrebenden Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen reicht, bietet die Unternehmung maßgeschneiderte IT-Lösungen an, die speziell auf die geschäftlichen Anforderungen ihrer Kunden zugeschnitten sind. Angesichts ihres kontinuierlichen Wachstums und der stetig wachsenden Kundenbasis sucht das Unternehmen derzeit nach einem qualifizierten IT-Supporter im 2. Level, der das bestehende Team verstärken und dazu beitragen kann, den erstklassigen Service zu erhalten, für den die Unternehmung bekannt ist.
Aufgaben
2nd-Level-Support
Betreuung der Hard und Software
Mitarbeit bei Projekten
Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen
Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen
Profil
Erfahrung im IT-Support im 2. Level
Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren und Lösungen bereitzustellen
Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
Gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows oder Linux
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
Teamorientierung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerken und Servern von Vorteil
Zertifizierungen wie CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional (MCITP) oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse
Wissenswertes
Home-Office
Modernes Unternehmen
Professionelle Einführung
Aufstiegsmöglichkeiten
Weiterbildungen werden unterstützt
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