Ihr Aufgabengebiet:Intensive und persönliche Betreuung der MitarbeiterQualitätssicherung der geführten Gespräche über MonitoringEntwicklung und Umsetzung von Konzepten zur stetigen MitarbeitermotivationMitarbeitereinsatzplanungDurchführung regelmässiger MitarbeitergesprächeSteuerung und Optimierung der ArbeitsabläufeDurchführung von SchulungenUnsere Anforderungen:Abgeschlossene Ausbildung oder StudiumPraxiserfahrung im Coaching und in der Schulung von MitarbeiternFührungserfahrung, idealerweise in der Call Center BrancheAusgeprägte Führungsqualitäten wie z.B. Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsvermögen, Zielstrebigkeit, KonfliktfähigkeitFreude am Umgang mit MenschenFreundliches und souveränes AuftretenSehr hohe soziale KompetenzBegeisterungsfähigkeitOrganisationstalentBelastbarkeitFlexibilität j4id9873464a j4it1040a j4iy25a