Ph3Beschreibung /h3 pUnser Kunde sucht einen Teamleiter (m/w/d) für sein Callcenter, der mit fachlicher Führungskompetenz und Begeisterung ein Team zum Erfolg führt. In dieser Position übernimmst du die fachliche Leitung eines motivierten Teams von Callcenter-Mitarbeitern. Du bist verantwortlich für: /p ul liQualitätssicherung und kontinuierliche Leistungsoptimierung /li liFachliche Weiterentwicklung deines Teams durch regelmässiges Coaching /li liKonstruktives Feedback und gezielte Trainingsmassnahmen /li liSicherstellung der optimalen Erfüllung von Kundenanforderungen /li liErreichung der definierten Serviceziele /li /ul pAls Bindeglied zwischen Management und Mitarbeitern sorgst du für eine positive Arbeitsatmosphäre und motivierst dein Team zu Höchstleistungen. Deine kommunikative Stärke und dein strukturierter Führungsstil tragen maßgeblich zum Erfolg des Callcenters bei. /p h3Erfahrungen /h3 ul liMehrjährige Erfahrung im Callcenter-Bereich, mit Führungsverantwortung /li liAusgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten /li liAnalytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise /li liErfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung /li liBelastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld /li liGute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Callcenter-Software /li liOrganisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten /li liBereitschaft für mindestens 3 Abende zwischen 17:00-20:00 sowie für 2 Samstage im Monat zwischen 09:00-15:00 Einsätze leisten zu können /li /ul h3Spezielles /h3 ul liEine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen /li liEin kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen /li liRegelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Stärkung deiner Führungskompetenzen /li liAttraktive Vergütung plus leistungsbezogene Boni /li liFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum teilweisen Home-Office /li liModerne Arbeitsplatzausstattung und zeitgemässe Tools /li liTeamevents und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Zusammenhalts /li /ul h3Firmenprofil /h3 pUnser Kunde ist ein etablierter Dienstleister im Bereich Kundenkommunikation und Callcenter-Services. Mit jahrelanger Erfahrung und einem starken Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen einen hervorragenden Ruf in der Branche erarbeitet. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, gegenseitiger Wertschätzung und kontinuierlicher Innovation. Als wachsendes Unternehmen bietet es seinen Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. /p /p #J-18808-Ljbffr