Deine Rolle: Du leitest ein Team von ca. 5 Servicetechnikern und koordinierst Wartungs-, Reparatur- und Störungsbehebungsarbeiten.
Responsibilities
* Dienen als Leiter eines Service-Teams und beaufsichtigen eigenständig und autonom Wartungs- und Reparaturarbeiten.
* Sicherstellen, dass Nutzer und Mitarbeitende stets sicher unterwegs sind.
* Schnelle Behebung von Störungen, effiziente Koordination von Wartungen und zielgerichtete Weiterbringung von Reparaturen.
* Direkter Austausch mit Kunden, pragmatisches Lösungsfinden bei Anfragen und Reklamationen sowie sofortige Umsetzung von Maßnahmen bei Sicherheitsmeldungen.
* Erkennen von Reparaturchancen, Verkauf passender Leistungen und reibungslose, korrekte Abrechnung der Umsetzung.
* Kontrolle der operativen Kosten und Treffen von Entscheidungen, die Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit in Einklang bringen.
* Kluges Planen von Einsätzen, Optimieren von Servicerouten und Sicherstellen, dass das Team zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
* Repräsentation von KONE nach innen und außen in klarer, lösungsorientierter und zuverlässiger Kommunikation.
* Konsistente Anwendung von Methoden, Sicherheitsstandards und Prozessen im Alltag.
* Management von administrativen Themen wie HR‑Belange und Berichtswesen.
Qualifications
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Mechanik und/oder Elektrotechnik (idealerweise beide).
* Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position im Aufzugssektor.
* Erfahrung in der Teamleitung, erwünscht und von Vorteil.
* Gute Kenntnisse der Sicherheits- und Managementstandards (Qualitätssicherung, P&L usw.).
* Muttersprache Oberwalliser; Deutsch mit ausgezeichneten mündlichen Kenntnissen der französischen Sprache; Englischnkenntnisse von Vorteil.
* Kenntnisse von Standard-IT-Tools und ERP-Systemen.
* Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kundenorientierung und Belastbarkeit.
* Führerausweis Kat. B zwingend.
* Wohnsitz im Oberwallis (mit gültiger Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz).
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