Aufgaben
* Führen der Reservationszentrale der Zermatt Hospitality Group (10 Hotels und 17 eigenständige Restaurants) vom 5* Hotel bis zur Berghütte
* Führen eines 5-köpfigen eingespielten Teams inklusive Erstellen des Dienst- und Schulungsplanes
* Verantwortlich für die Koordination und Bearbeitung der Reservierungsanfragen und den aktiven Verkauf unserer Hotels
* Verantwortlich für die Pflege des Reservationssystems, der Distributionskanäle und Kundendatenbanken (Aktualisieren der Daten und Preise, Einpflegen von Packages, usw.)
* Verantwortlich für die erfolgreiche Anbindung neuer Distributionskanäle gemäss Instruktionen der Sales-Abteilung (Commercial Management)
* Verantwortlich für die Führung des/der Event Management Executive inkl. Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf in der Event-Abteilung
* Verantwortlich für die Sicherung der Einhaltung der Standards und Qualitätsrichtlinien bei der Kommunikation mit den Gästen
* Verantwortlich für die Pflege einer optimalen Kommunikation und effektiven Zusammenarbeit zwischen der Reservierungsabteilung und den Hotel- und Restaurationsbetrieben der Zermatt Hospitality Group AG
* Verwaltung der Distributionskanäle / Extranet unserer Verkaufskanäle nach Bedarf
* Erstellen von relevanten Statistiken und Reportings
* Begleitung von Fam Trips nach Bedarf
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder einer vergleichbaren Branche
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Reservierungsabteilung und/oder am Front Office oder einer vergleichbaren Tätigkeit
* Idealerweise bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
* Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
* Führungsqualitäten, um das Team weiterzuentwickeln
* Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
* Lösungsorientiertes, kommerzielles Denken
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil
* Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office, GDS, Channel Manager und PMS)
Wir bieten
* Eine unbefristete Festanstellung in einem gutem Arbeitsklima
* Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
* Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Ein attraktives Paket aus Benefits innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG, Preisreduktion in den gastronomischen Betrieben der Zermatt Hospitality Group AG, spezielle Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde, etc.
* Kontinuierliche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
* Besuchen Sie www.zermattjobs.ch für mehr Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG
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