Für unseren Helpdesk suchen wir eine·n System Administrator·in Level 2 (80%) Hauptaufgaben: - Gewährleistung der Verwaltung des Netzwerks und seiner Sicherheit, der virtuellen Infrastruktur, der Datenspeicherung und -archivierung in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - Sicherstellung der Verwaltung der Wartungsmanagement, Backup und Überwachung von Servern und Diensten - Sicherstellung der Bereitstellung von Anwendungen und Geräten - Sicherstellung, dass der Helpdesk einen professionellen, kundenorientierten Service anbietet und dabei die Anforderungen der jeweiligen Funktion der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters berücksichtigt - Verfolgung und Bearbeitung von Vorfällen in der IT-Infrastruktur und Koordinierung der Problemlösung mit externen Dienstleistern und internen Kunden (Level-2-Support) - Verwaltung von Benutzerkonten, E-Mail-Konten, Internetzugang und Firewall - Erstellung der Dokumentation der Systemverwaltung, der erforderlichen Verfahren und Benutzerhandbücher und diese auf dem neuesten Stand halten - Unterstützung und Stellvertretung des Level 1-Administrators (so viel wie nötig) - Laufende Aktualisierung des Inventars des Computerbestands, Technologieüberwachung und die Erneuerung in Zusammenarbeit mit dem direkten Vorgesetzten planen Anforderungen: - Bachelor in Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung als Level-2-System Administrator·in - Gute Kenntnisse von Windows und VMware - Ausgezeichnete Kenntnisse der gängigen Computer-Programme - Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse mit guten Kenntnissen der anderen Sprache - Kommunikative und redaktionnelle Fähigkeiten - Verantwortungsbewusste, hilfsbereite und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit starker Dienstleistungs- und Lösungsorientierung - Fähigkeit, im Team zu arbeiten und in Stresssituationen ruhig zu reagieren Arbeitsort: - Tramelan, mit Einsätzen an den Standorten des CSP Bern-Jura in Biel/Bienne und Moutier Stellenantritt: - Nach Vereinbarung Interessiert ? - Zögern Sie nicht und übermitteln Sie uns Ihr vollständiges Bewerbungsdossier (Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto, Ausbildungsnachweise sowie Arbeitszeugnisse) an die E-Mail-Adresse rh@csp-beju.ch mit dem Betreff: \