Die Appetito Gruppe ist eine seit 1923 im Bau- und Baudienstleistungsbereich erfolgreich tätige Unternehmensgruppe. In den definierten Marktsegmenten wollen wir unsere führende Position stärken. Unsere Kernkompetenzen sind die Beratung, Entwicklung und Umsetzung umfassender Lösungen. Die ICT-Abteilung unterstützt, wartet und stellt den Servicekatalog der Appetito-Gruppe für ca. 30 Standorte in der Schweiz und im Ausland zur Verfügung. Für unser Team in Ried bei Kerzers suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT-Supporter Spezialist L1-L2 Pro / Senior 100% (m/w/d) Deine Aufgaben Verantwortung für den Service-Katalog im First- und Second-Level-Support (ohne Pikettdienst) in Zusammenarbeit mit dem Team und externen Partnern Unterstützung bei Rollouts, Wartungsarbeiten und Systemmigrationen Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten sowie Softwarelizenzen Installation, Unterhalt und Betreuung der gesamten Client-Umgebung (inkl. Arbeitsplatzsysteme) Koordination und Eskalation komplexer Anfragen an höhere Supportstufen (L3) Erstellung und laufende Pflege der ICT-relevanten Dokumentationen Aktive Mitarbeit an ICT-Projekten, inklusive Schulung von Mitarbeitenden Betreuung und Unterhalt des ICT-Lagers und -Labors Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion Nachweisbare, fundierte Praxiserfahrung in der Betreuung vielseitiger Systemumgebungen (Server, Drucker, Hardware, Telefonie, Netzwerk, Cloud, Microsoft 365, Intune, Azure, Storage, Kamerasysteme usw.) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ösischkenntnisse von Vorteil Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie eine service- und teamorientierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein kombiniert mit Eigeninitiative und Selbstständigkeit Kenntnisse von Geschäftsprozessen in Industrieunternehmen sind von Vorteil Zertifizierungen in Microsoft-Technologien und/oder ITSM/ITIL sind erwünscht Führerausweis Kategorie B von Vorteil Kontaktfreudige und teamfähige Persönlichkeit Unser Profil Eine facettenreiche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Ein kollegiales und unterstützendes Team mit wertschätzender Zusammenarbeit Eine pragmatische Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen Grosszügige Regelung für Ferien und Kompensationstage Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude Interessiert? Ein tolles Team wartet auf dich. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen! Bewirb dich spontan auf E-Mail schreiben. Appetito Management AG Giacomettistrasse 1 3006 Bern jid0f46835a jit0311a jiy26a