Overview
Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptsitz in Aarau suchen wir einen Application Specialist für die Applikationen zum physischen Schutz unserer Standorte und Unterwerke. In dieser Funktion arbeitest du in einem hochmotivierten und interdisziplinären Team von Business- und IT-Spezialistinnen und -spezialisten mit dem Ziel, die Sicherheit auf unseren Anlagen sicherzustellen und weiterzuentwickeln.
Responsibilities
* Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Physical Security Application Landschaft (Systeme zur Zutrittskontrolle, Videoüberwachung und Videoanalyse, Alarm Management System, biometrische Bilderkennung, Gebäudeleitsystem, etc.)
* Erstellen, Aktualisieren und Pflegen der für den Applikationsbetrieb benötigten Dokumentationen (EoD-Anleitungen & Checklisten, Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen etc.)
* Verantwortung für das Anforderungs-, Change- und Release-Management der Applikationen sowie für deren Lifecycle inkl. Evaluation neuer Technologien wie KI
* Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen (Incidents) und Serviceanfragen (ServiceRequests) inkl. Triage und Koordination der Requests mit internen Serviceerbringern und externen Dienstleistern
* Weiterentwicklung der operativen Prozesse (ITIL) und Einführung von DevOps
* Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams zur Sicherstellung der betrieblichen und systemtechnischen Anforderungen
* Stufengerechte Kommunikation und Eskalation bei Störungen und Problemen sowie Leisten von 24/7 Pikettdienst
Qualifications
* Abgeschlossene Ausbildung (Uni/FH, Bachelor/Master) im Bereich (Wirtschafts-)Informatik/Elektrotechnik oder gleichwertige Ausbildung
* Erfahrung im Fachgebiet Application Management, Erfahrung in der Erstellung von Spezifikationen (Requirement Engineering) und mit Abnahmen, Einführungen von Systemen
* Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Kenntnisse im Applications-Lifecycle-Management
* Bereitschaft, sich produktspezifisch einzuarbeiten bzw. schulen zu lassen, um Betriebsverantwortung für entsprechende Plattformen zu übernehmen
* Berufs- oder Projekterfahrung im Fachgebiet physischer Sicherheits-Applikationen ist von Vorteil
* Deutsch fließend und gute Englischkenntnisse
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung (42 Stunden pro Woche) inklusive Möglichkeit zu Homeoffice
* 25-30 Arbeitstage Ferien sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
* Fortschrittliche Sozialleistungen und eine attraktive Pensionskasse
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
* Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei internen oder externen Weiterbildungen
* Wettbewerbsfähiges Gehalt und Honorierung von guten Leistungen
About us / Team
Wir sind ein achtköpfiges Application Management Team. Wir sind die zentrale Anlaufstelle für alle internen und externen Stakeholder im Bereich Physical Security Applications. Wir stellen einen stabilen Betrieb sicher, nehmen Störungen entgegen, analysieren diese und beheben sie eigenständig oder mit Unterstützung von Dienstleistern und Herstellern. Wir pflegen eine kameradschaftliche Teamkultur, legen Wert auf Zusammenarbeit sowie offene und ehrliche Kommunikation, und tragen so zur Versorgungssicherheit der Schweiz bei.
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