Il Gruppo Damiani, tra i principali player internazionali nella produzione e commercializzazione di gioielli di alta gamma e di design, è alla ricerca di un/una Retail Operations per la sede di Mendrisio.
Nello specifico, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
* Supporto ai punti vendita: assicurare il corretto approvvigionamento di materiali e forniture, rispondere alle richieste operative delle boutique
* Gestione delle procedure: applicare e aggiornare le procedure standard operative (SOP), verificare che i punti vendita rispettino le politiche aziendali e normative locali
* Monitoraggio delle prestazioni: analizzare le vendite e i KPI operativi, identificare inefficienze e proporre soluzioni per migliorare le performance
* Comunicazione interna: gestire la comunicazione tra la sede centrale e i negozi, diffondere aggiornamenti su promozioni, eventi o iniziative aziendali
* Logistica e inventario: monitorare e ottimizzare la gestione dell'inventario, coordinare il rifornimento di prodotti e materiali promozionali
* Formazione e supporto: fornire istruzioni pratiche su nuove procedure o strumenti, supportare i team di vendita con consigli operativi e tecnici
* Progetti speciali: collaborare all'apertura di nuovi negozi o al rebranding, organizzare eventi speciali o promozioni in negozio
* Supervisione del visual merchandising: assicurare che i punti vendita rispettino le linee guida di esposizione
Completano il profilo:
* Esperienza pregressa di almeno 3/4 anni in ruoli simili, maturata in realtà del settore lusso e nel Retail
* Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
* Conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM, Microsoft Office, sistemi ERP)
* Ottime capacità relazionali ed inclinazione al team working
* Curiosità, flessibilità e capacità di lavorare in ambienti dinamici
* Precisione, problem solving e approccio multitasking
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