Ph3Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition /h3 pDu arbeitest gerne strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kunden und fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und Organisation. Dann findest du bei SKIDATA eine stabile, sinnvolle Aufgabe in einem professionellen Serviceumfeld. /p h3Was Du tun wirst /h3 ul liServiceanfragen Störungsmeldungen bearbeiten: Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlässig in unserem Ticketing-System (ServiceNow). /li liTechnische Beratung: Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen und koordinierst komplexe Fälle mit dem Technical Support. /li liTechnikereinsätze planen: Du organisierst Vor-Ort- oder Remote‑Einsätze unserer Servicetechniker:innen und stellst eine effiziente Einsatzplanung sicher. /li liAngebote erstellen: Du bereitest Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge vor und stimmst dich mit dem Kunden ab. /li liErsatzteile beschaffen: In Zusammenarbeit mit der Logistik kümmerst du dich um die Bestellung von Ersatzteilen und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher. /li liReporting Datenpflege: Du führst Korrespondenzen, verwaltest Kundendaten. /li /ul h3Was Du mitbringst /h3 ul liKaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis. /li liErfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld. /li liStrukturierte, zuverlässige Arbeitsweise. /li liFreude an Kundenkontakt und Teamarbeit. /li liSehr gute Schweizerdeutsch‑Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse. /li /ul h3Was dich erwartet /h3 ul liTeamspirit: Du arbeitest eng mit dem Service Manager und den Servicetechniker:innen zusammen. /li liAbwechslungsreicher Alltag: Kein Tag ist wie der andere – du bist mittendrin im Geschehen und gestaltest aktiv mit. /li liWeiterbildung: Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung. /li liAttraktives Gesamtpaket: Leistungsorientiertes Gehalt und moderne Arbeitsmittel. /li /ul pWir setzen uns für diverse und inklusive Teams ein und freuen uns über Bewerbungen von allen, die sich hier entfalten können. /p /p #J-18808-Ljbffr