Ihre Aufgaben
1. Analyse und Bearbeitung technischer 2nd-Level Support Anfragen internationaler Servicepartner über Ticket-System per Telefon und MS Teams
2. Unterstützung der Servicepartner bei Bedarf vor Ort
3. Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Demontageanleitungen (DE / EN)
4. Prüfung, Pflege und Weiterentwicklung von Service-Software und Umsystemen
5. Übernahme der Supervisor-Funktion für Service-Tools
6. Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines Dokumentenmanagement-Systems sowie einer Knowledge-Datenbank
7. Durchführung von technischen Schulungen in unseren Schulungsräumen (Train the Trainer)
Ihr Profil
8. Ausbildung zum Automatiker, Elektromonteur oder Elektroniker EFZ oder mehrjährige Erfahrung im Elektrotechnischen Bereich
9. Freude an der Analyse technischer Fehler sowie an der Koordination von Lösungen mit internen Stellen und internationalen Servicepartnern
10. Hohe Sozialkompetenz, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes dienstleistungs- und teamorientiertes Denken und Handeln
11. Bereitschaft zu internationalen Reisetätigkeiten in Ausnahmefällen (< 5 %)
12. Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Ihre Vorteile bei JURA
13. 40-Stunden-Woche, mindestens 25 Ferientage, flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zu teilweisem Arbeiten im Homeoffice
14. Grosszügige Verpflegungszone mit Möglichkeit zu Pausenaktivitäten, kostenlose Kaffeespezialitäten während der Arbeitszeit
15. Gute Anbindung an den ÖV, Wegentschädigung sowie Gratisparkplätze und elektrische Ladestationen
16. Interne Schulungen und Förderung von Aus- und Weiterbildungen
17. Anlässe für Mitarbeitende und Förderung gemeinsamer Aktivitäten
Entdecken Sie auch unsere Mission und unser Firmenporträt. Interessiert? Martin Wullschleger freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbungsformular.