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Aufgaben der Stelle
Wir bringen grosse Träume ins Rollen. Mit unserem Markenportfolio bimobil, CS-Reisemobile, Dethleffs, Wohnmobile und Dovra sind wir schweizweit der führende Anbieter von Reise- und Expeditionsmobilen. Begeisterung und Leidenschaft für unser Handwerk zeichnen uns aus.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, technisch versierte und strukturierte Persönlichkeit als:
KUNDENDIENSTBERATER:IN - Service Reisemobile (100%)
Du übernimmst die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Teilewesen. Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Kundendienst sicher und verantwortest gleichzeitig das Ersatzteillager – abgestimmt auf unsere Spezialisierung in Nachrüstungen, Individuallösungen und Technik-Upgrades.
Deine Aufgaben:
Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Service, Reparaturen sowie Um- und Nachrüstungen
Verantwortung für die durchgängige Auftragsabwicklung (Auftragsannahme, Terminierung, Auftragsvorbereitung, Teile-Disposition, Überwachung, Qualitätskontrolle, Fakturierung und Nachkalkulation)
Organisation und Überwachung externer Werkstatttermine mit Partnerbetrieben
Wareneinkauf operativ (Evaluation und Bestellung von Ersatzteilen und Zubehör)
Ersatzteil- & Lagerbewirtschaftung
Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör an Privatkunden und an unseren Partnerbetrieb
Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf
Abwicklung von Garantiefällen und Kommunikation mit Herstellern
Technische Korrespondenzen mit Partnern und Lieferanten
Teilnahme an Fahrzeugmessen sowie unseren Inhouse-Events
Das erwartet Dich:
Ein attraktiver und moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
Ein spannendes Marktumfeld im Bereich Fernreisemobile
Ein angenehmes Betriebsklima in einem eingespielten Team
Regelmässige Teilnahme an Weiterbildungen
Kostenlose Nutzung eines Reisemobils während einer Woche pro Jahr
Ein eigener Parkplatz
Gute Erreichbarkeit, direkt an der A4 zwischen Winterthur und Schaffhausen
Dein Profil:
Faszination und Leidenschaft fürs Reisen und für Reisemobile
Gutes technisches Verständnis und technische Grundausbildung, idealerweise im Auto- oder Nutzfahrzeuggewerbe
Erfahrung im Kundendienst, technischen Support oder Ersatzeilwesen
Service- und Qualitätsorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Gute MS-Office-Kenntnisse
Fremdsprachen (F) von Vorteil für unsere Kundschaft aus der Westschweiz
Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sind Grundvoraussetzungen
Teilst Du mit uns und unseren Kunden die Leidenschaft für Abenteuer auf Rädern? Willst Du die Träume unserer Kunden verwirklichen? Möchtest Du Teil eines aufgestellten Teams sein, abwechslungsreiche Arbeitstage erleben, gefordert und gefördert werden? Hast Du Lust, Dein Können täglich unter Beweis zu stellen und Dein Know-how zusammen mit uns zu erweitern?
Dann passt Du zu uns!
Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an .
Wir freuen uns Dich kennenzulernen. jidb978bfaja jit0625ja jiy26ja
