PpAls führender unabhängiger Schweizer Telekomspezialist bieten wir kompetente Beratung, umfassende Dienstleistungen und ein lückenloses Gerätesortiment im Bereich Mobil- und Festnetztelefonie an. Mit 120 Verkaufsstellen in sämtlichen grösseren Schweizer Ortschaften und Einkaufszentren sind wir für alle Netzbetreiber in der Schweiz der bedeutendste unabhängige Verkaufspartner. /ppDie mobilezone Gruppe gliedert sich in die beiden Geschäftsbereiche „Handel“, welcher das Privat- und das Geschäftskundensegment abdeckt, und „Service Providing“. /ppDer Geschäftskundenbereich - mobilezone business (B2B) - besteht aus der Backoffice‑Abteilung mit Sitz in Urnäsch AR, dem Key Account Management und Projektmanagement, welches die Grosskunden und sämtliche Projekte betreut, sowie regionalen Teams von Account Managern, die sich mobil um die KMU‑Kunden kümmern. /ppZur Unterstützung unseres Customer Care Teams suchen wir in Urnäsch per sofort oder nach Vereinbarung dich als: /ph3Customer Care Mitarbeiter/in mobilezone B2B (w/m/d) 80 - 100% Urnäsch (ca. 20 Min. von St. Gallen) /h3pIn dieser Funktion kannst du deinen Beitrag für einen reibungslosen und hochstehenden Kundendienst leisten. Der Kunde steht bei mobilezone business im Zentrum. /ph3Wir bieten dir: /h3ulliModerne Infrastruktur an zentraler Lage (Urnäsch) /liliArbeiten in einem jungen, dynamischen Team /liliWertschätzende Unternehmenskultur /liliViel Gestaltungsfreiraum mit eigenverantwortlichem Handeln /liliMitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation /liliAttraktive BVG-Versicherungsleistungen /liliUnfallversicherung in der Privatabteilung /liliIm Arbeitsalltag gelebte Nachhaltigkeit /lili5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit zusätzliche Ferien zu kaufen /liliVergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen anderer Firmen und vieles mehr… /li /ulh3Du übernimmst folgende Aufgaben: /h3ulliOperatives Tagesgeschäft: Beantwortung von Kundenanliegen per Telefon und E‑Mail, Koordination von Reklamationen / Eskalationsfällen und Anfragen zu Gerätereparaturen, Ansprechpartner und Unterstützung für Kundenanliegen /liliMitarbeit bei Staging Projekten /liliVerschiedene weitere administrative Aufgaben /liliAuftragsabwicklung inkl. Datenerfassung in Systemen intern und in Provider‑Tools /li /ulpVoraussetzung für diese verantwortungsvolle Aufgabe ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig. Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder ähnlich ist von Vorteil. Stilsichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, sehr gute Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind zwingend. Weitere Sprachen (Italienisch, Englisch) sind ein Plus. Wir suchen einen sprachbegabten, kommunikationsstarken Teamplayer, der ausgeprägte Serviceorientierung mitbringt und die Kundenbedürfnisse stets in den Fokus stellt. Wenn du eine strukturierte Arbeitsweise hast, eine flexible, selbständige und belastbare Persönlichkeit bist, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen. /p /p #J-18808-Ljbffr