IT Support Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2520]
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 erfolgreich auf dem Schweizer Markt tätig. Durch kontinuierliches Wachstum und die Erweiterung unserer Kernkompetenzen bieten wir unseren Kunden ein vielfältiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Wir suchen laufend IT-Fach- und Führungskräfte, wobei wir besonderen Wert auf eine optimale Passung zwischen Bewerbenden, Kunden und Positionen legen.
Für unseren Kunden im Bundesumfeld suchen wir eine engagierte, motivierte und analytisch versierte Persönlichkeit, die unser Team als IT Support Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2520] unterstützt.
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon sowie Bearbeitung von Webtickets
* Voranalysieren von Störungsmeldungen und Behebung einfacher Störungen (Fernanalyse)
* Installation und Wartung einfacher Arbeiten an PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten
* Unterstützung der Anwender bei Arbeitsplatzergonomie und Beschaffungsvorhaben
* Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
* Dokumentation von Ausnahmesituationen und Weiterleitung an die zuständige Stelle
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare höhere Qualifikation
* Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365-Umfeld
* Erfahrung im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt Client Support
* Fundierte Kenntnisse im Incidentmanagement
* Deutschkenntnisse auf Niveau C1 sind zwingend erforderlich; Französischkenntnisse auf Niveau B2 sind erforderlich
* Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
* Homeoffice-Möglichkeit
* Mitarbeit an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
* Weiterbildungsmöglichkeiten
Details zu dieser Stelle
* Arbeitsort: Raum Bern
* Befristetes Anstellungsverhältnis
* Vollzeitstelle 100%
Kontakt: Michelle Bissoli
mbissoli@freestar.ch
Standort: Ostermundigen, Bern, Schweiz
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