Aufgaben
* Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
* Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
* Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
* Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
* Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus
Anforderungen
* Abgeschlossene technische Grundausbildung
* Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
* Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
* Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
* Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
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