PpFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. /p pZur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft im Raum Bern sind wir laufend auf der Suche nach freundlichen, engagierten und zuverlässigen Persönlichkeiten als /p h3Aufgaben /h3 ul liEntgegennehmen und Klassifizieren von Anfragen via Telefon und Webtickets sowie erste Fehleranalyse /li liEigenständige Störungsbehebung per Remote Support und Beratung zu Microsoft-Arbeitsplatzsystemen /li liWeiterleiten von komplexen Anfragen an den 2nd Level Support und Einleitung von Eskalationsverfahren /li liDurchführen einfacher Installations- und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegeräten, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln /li liErstellen von Anleitungen sowie kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse /li /ul h3Qualifikationen /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (Berufslehre, Maturität, Studium) oder mindestens drei Jahre Erfahrung im First- oder Second-Level-Support /li liSehr gute 1st- und 2nd-Level-Support-Kenntnisse /li liFundierte IT-Kenntnisse in der Büroautomation, insbesondere in MS Office, UCC, Windows 11, M365 und MDM /li liProfunde Erfahrung in der Bearbeitung von Störungen und Anfragen /li liMicrosoft-Zertifizierung MS-900 (M365 Fundamentals), AZ-900 (Azure Fundamentals) oder eine vergleichbare offizielle Microsoft-Zertifizierung von Vorteil /li liDeutschkenntnisse Niveau C2 und Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig /li /ul h3Benefits /h3 ul liInspirierende und motivierende Arbeitsumgebung /li liAngenehmes Arbeitsklima, das zu Wohlbefinden und Erfolg beiträgt /li liOffenheit für eine kooperative und dynamische Zusammenarbeit /li /ul h3Arbeitsbedingungen /h3 ul liStellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung /li liArbeitsort Raum Bern /li liTemporär unbefristetes Anstellungsverhältnis /li liVollzeitstelle 100% /li /ul /p #J-18808-Ljbffr