Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Sachbearbeiter:in Customer Service 80–100 %
St. Gallen
Deine Rolle
* Du erstellst und verfolgst Angebote für IT-Dienstleistungen und Softwarelösungen – gemeinsam mit dem Vertriebsteam. Dabei sorgst du für eine termingerechte Bearbeitung und Nachverfolgung.
* Du pflegst und verwaltest Kundendaten im CRM & SAP System, damit alle relevanten Informationen aktuell und vollständig verfügbar sind.
* Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon – und findest passende Lösungen für ihre Anliegen.
* Du unterstützt bei der Auftragsabwicklung und Fakturierung, indem du die Prozesse von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung begleitest und auf eine korrekte Abwicklung achtest.
* Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung, z. B. Terminvereinbarungen, Dokumentenpflege oder Unterstützung bei internen & externen Projekten.
Dein Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen administrativen Funktion mit Kundenkontakt.
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und Outlook).
* Eine strukturierte, gut organisierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
* Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
* Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich
* Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
* 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
* Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
* Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
* Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitende
Wir pflegen eine offene Du-Kultur – fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken.
Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.