60-100% in Basel oder in Winterthur
Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Das Ärzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte.
Zur Verstärkung unserer selbstorganisierten Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die im Schichtsystem flexibel arbeitet.
In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch bei der Rekrutierung neuer Teammitglieder. Verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten werden für unterschiedliche Aufgaben übernommen. Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstützt. Für unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei santé24 an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden täglich und in vier Sprachen erreichbar.
Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:
* Nach der Probezeit, flexible Home-Office-Möglichkeit innerhalb der Schweiz
* 40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei Vollzeit
* Großzügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie
* Gute Sozialleistungen
* Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams
* 8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort in Winterthur
Spannende Aufgaben
* Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit
* Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
* Weiterleitung und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
* Dokumentation der Beratungen
* Unterstützung der Teams und Zusammenarbeit mit Ärztinnen, Ärzten sowie externen Leistungserbringern
* Weiterentwicklung unseres Versichertenservices und unserer Prozesse
* Mitarbeit in den selbstorganisierten Teams
* Teilweise Arbeit im Home Office innerhalb der Schweiz möglich
* Weitere Informationen und ein Video zur Tätigkeit findest du auf unserer Karrierehomepage
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich (z.B. Praxisassistent/in, Pharmaassistent/in, Pflegefachfrau/-mann DNII oder HF, Fachfrau/-mann für Gesundheit) mit Erfahrung im Akutbereich
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden
* Einwandfreie Deutschkenntnisse (Muttersprache) sowie fließende Französischkenntnisse; Englisch oder Italienisch von Vorteil
* Gute IT-Kenntnisse und Freude an moderner Kommunikationstechnologie
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen
* Motivation, den Job aktiv mitzugestalten und Verbesserungsideen einzubringen
* Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
* Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Belastbarkeit
* Bereitschaft zur Schichtarbeit, da santé24 an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr verfügbar ist
Arbeitsort
Zürcherstrasse 31, 8401 Winterthur
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