Seit 2005 engagiert sichMedicalLink ServicesAG an der Seite von Organisationen für mobile Pflege (Spitex) in der Schweiz.
Unsere Mission: die Arbeit der Pflegekräfte unterstützen
Unser Ziel ist es,den Alltag der Pflegekräfte zu erleichtern, damit sie sich ganz dem Wohlbefinden und der Betreuung der Patienten widmen können. Durch schlankere Prozesse tragen wir zu einer besseren Behandlungsqualität und einer erhöhten Effizienz bei.
Eine Referenz in der Schweiz
Unsere Lösung ist in26 Kantonenvertreten und wird von über150 öffentlichen und privaten Pflegeorganisationengenutzt. Täglich verwenden über15’000 Fachpersonenunsere Services, um75’000 Patientenzu betreuen,50’000 Einsätzezu koordinieren und jährlich Leistungen im Wert von> 1 Mrd CHFzu verwalten.
Das Unternehmen ist vollständig auf die häusliche Pflege spezialisiert und zählt 30 Mitarbeiter/-innen mit Büros in Nyon und Sion.
Dank eines dreisprachigen Teams (Französisch, Deutsch, Italienisch) unterstützt Medical Link Services AG Institutionen in allen Regionen der Schweiz.
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Depuis 2005,MedicalLink Services SAs’engage aux côtés des organisations de soins à domicile (Spitex) en Suisse.
Notre mission : soutenir le travail des soignants
Nous avons à cœur defaciliter le quotidien des soignants, pour qu’ils puissent se consacrer pleinement au bien-être et au suivi des patients. En rendant les processus plus fluides, nous contribuons à une meilleure qualité de prise en charge et à une observance renforcée.
Un acteur de référence en Suisse
Présente dans26 cantons, notre solution équipe plus de150 organisations de soinspubliques ou privées. Chaque jour,plus de 15’000 professionnelsutilisent nos services pour accompagner75’000 patients, coordonner50’000 visiteset gérer> 1 Mrd CHF de prestationschaque année.
Entièrement dédiée aux soins à domicile, l’entreprise compte 30 collaborateurs répartis entre ses bureaux de Nyon et Sion.
Grâce à une équipe trilingue (français, allemand, italien), Medical Link Services SA est en mesure d’accompagner les institutions dans toutes les régions du pays.
Consultant DE/FR
Wertschöpfende Betreuung unserer Kunden
* Zuhören und Qualifizieren von Bedarfsäusserungen.
* Sicherstellen, dass dem Kunden gute Nutzungspraktiken vermittelt werden.
* Sich um den Kunden kümmern, indem Sie Entwicklungen vorschlagen, um den Komfort und die Effizienz der Nutzung zu verbessern.
* Den Kundensupport sicherstellen.
Qualifizieren Sie die Bedürfnisse der potenziellen Kunden und schlagen Sie geeignete Funktionen vor
* Den Katalog der Funktionalitäten und Dienstleistungen beherrschen und zur Pflege beitragen.
* An übergreifenden Projekten innerhalb der Spitex teilnehmen.
* An der Gestaltung des Newsletters mitwirken.
* An Koordinationssitzungen teilnehmen
Projektmanagement für Einsätze
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, der termingerechten Durchführung und der Verfügbarkeit von Ressourcen auf Kundenseite.
* Die Koordination mit dem Kunden sicherstellen: Kickoff, Projektabschluss.
* Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu den Kunden durch einen wertschöpfenden Dialog.
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Apporter à nos clients un accompagnement à valeur ajoutée
* Ecouter et qualifier les expressions de besoin
* S'assurer que les bonnes pratiques d'utilisation sont communiquées au client
* Prendre soin du client en proposant des évolutions pour améliorer le confort et l'efficacité d'utilisation
* Assurer le support client
Qualifier les besoins des prospects et proposer les fonctionnalités adaptées
* Maîtriser et contribuer à maintenir le catalogue des fonctionnalités et des services
* Participer à des projets transverses au sein de Spitex
* Contribuer à la conception de la newsletter
* Participer aux séances de coordination
Gestion de projet de déploiement
* Garantir la satisfaction du client, le respect des délais, la disponibilité des ressources côté client
* Assurer la coordination avec le client : Kickoff, clôture du projet
* Etablir une relation de confiance avec le client en développant un dialogue à valeur ajoutée
Ihr Profil /Votre profil
* Nachgewiesene Erfahrung in der Beratung,Projektmanagement undERP-Einführung oder Ähnlichem (5 Jahre)
* Teamorientiert
* Kundenorientiert
* Ausgezeichnete soziale und redaktionelle Fähigkeiten
* Hochschulabschluss ETH, EPFL, HEC oder vergleichbarer Abschluss
* Zweisprachigkeit Deutsch / Französisch zwingend erforderlich
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* Expérience confirméeen conseil, gestion de projet et déploiement ERP ou similaire (5 ans)
* Orienté travail en équipe
* Orienté client
* Esprit d'initiative
* Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles
* Diplôme universitaire EPF, EPFL, HEC ou équivalent
* Bilinguisme allemand / français impératif
Chemin de Chantavril 2 1260 Nyon
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