Innendienst im Kundenservice (befristet)Die Firma Regent Suisse SA mit Sitz in Basel beschäftigt derzeit rund 600 Personen in sechs Ländern. Als Marktführerin in der Schweiz zählt sie zudem zu den führenden Leuchtenherstellern in Europa und verfügt dank ihrer Vertriebspartner über eine Präsenz in 35 Ländern. Unsere Niederlassung in Le Mont-sur-Lausanne sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine Person für den Innendienst im Kundenservice (befristet).Im Rahmen der Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Person für unseren Kundenservice. Diese Schlüsselposition trägt zum reibungslosen täglichen Betrieb unserer Verkaufsabteilungen und zur Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus bei.Hauptaufgaben:- Sicherstellung des Empfangs von Besuchern und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpersonen; Entgegennahme von Telefonanrufen der Zentrale und Bearbeitung der E-Mails des allgemeinen Posteingangs.- Auftragsverwaltung: Erfassung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen in Zusammenarbeit mit den Produktions- und Technikabteilungen.- Betreuung der Kundschaft und Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung.- Aktualisierung und Pflege der Datenbanken.- Zusammenarbeit mit der Buchhaltung bei der Debitorenbewirtschaftung.- Aktive Teilnahme am Teamleben, an Arbeitssitzungen und Unterstützung bei allgemeinen und spezifischen Aufgaben nach Bedarf.- Verwaltung unseres Showrooms.Profil:- Sie verfügen über ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann oder ein technisches EFZ (Elektriker/in oder gleichwertig).- Sie weisen eine bestätigte Erfahrung von 2 bis 3 Jahren in einer ähnlichen Position auf.- Sie beherrschen Französisch in Wort und Schrift perfekt und verfügen über gute Kenntnisse in Englisch und/oder Deutsch.- Sie sind versiert im Umgang mit gängigen Werkzeugen, haben idealerweise bereits mit einem ERP-System gearbeitet, besitzen ein gutes Zahlenverständnis und arbeiten bei der Auftragsverfolgung oder der Debitorenbewirtschaftung präzise.- Sie sind organisiert, strukturiert und können mehrere Prioritäten ruhig verwalten.- Sie zeigen einen exzellenten Sinn für Kundenservice, eine klare Kommunikation und einen guten Teamgeist.Wir bieten:- Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld in einem innovativen und sich ständig weiterentwickelnden Unternehmen.- Ein familiäres Umfeld, das die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben schätzt.- Eine starke Unternehmenskultur, die lebendige Tradition, Qualitätsanspruch und anerkanntes Know-how vereint. jidcee17c3ade jit0518ade jpiy26ade