Als Projekt- und Kundenbetreuer/in pflegen und betreuen Sie die Beziehungen zu Gross- und Schlüsselkunden. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, koordinieren deren Zusammenarbeit und stellen die Qualität der Dienstleistungen sicher. Sie stehen regelmässig mit Ihren Kunden in Kontakt, analysieren deren Bedürfnisse und koordinieren Anfragen, um Reklamationen und Probleme rund um die Produkte der Gruppe effizient zu lösen. Zudem behalten Sie den Überblick über alle Projekte und Entwicklungen, an denen Ihre Kunden beteiligt sind (POS, Abilis, Fakturierung). Sie leiten sowohl externe als auch interne Projekte und koordinieren Mitarbeitende sowie Prozesse, um eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen. Ihre Mission:Organisation und Durchführung von Sitzungen sowie regelmässigen Besuchen bei GrosskundenWahrnehmung der Rolle als zentrale Schnittstelle zwischen Grosskunden und dem UnternehmenAnalyse von Kundenanfragen und Koordination der internen Teams zur effizienten BearbeitungKoordination und Begleitung spezifischer KundenprojektePlanung und Strukturierung von Projekten inklusive TerminüberwachungKoordination interner und externer Projektmitglieder sowie Organisation von Sitzungen und ProtokollführungErstellung von Projektdokumentationen und ‑berichtenSicherstellung der Projektqualität durch frühzeitiges Erkennen von Hindernissen und Mitwirken an LösungenIdentifikation von Optimierungspotenzialen in Projekten und Prozessen Ihr Profil:Abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in, Erfahrung als Projektmanager/in und/oder Account Manager/inMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im pharmazeutischen UmfeldAusgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie sehr gute organisatorische FähigkeitenSicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Excel, PowerPoint, Teams). GängigeCollaboration-Tools wie Confluence, Jira oder Wedo sind von Vorteil.Kenntnisse von Apotheken-Softwares (Tactil, Pharmanet, Streamboard, Abilis, Streamfact) sind von VorteilZwingend: Gute analytische Fähigkeiten (FL1) Erfahrung in der Erstellung von Berichten von VorteilAusgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fliessend); Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus Beschäftigungsgrad: %Arbeitsort: Neuenegg (BE) Eintrittsdatum: sofort oder nach Vereinbarung Sind Sie motiviert, eine neue Herausforderung anzunehmen? Sie würden gerne Teil eines dynamischen und eingespielten Teams werden? Möchten Sie von vorteilhaften sozialen Bedingungen profitieren und die Möglichkeit haben an Zukunftsprojekten mit zu arbeiten? Dann zögern Sie nicht, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitszeugnisse) an die E-Mail-Adresse: zu senden. Eine Antwort erhalten nur Bewerber, die dem gesuchten Profil entsprechen und über vollständige Bewerbungsunterlagen verfügen. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen und Ihnen die Stelle näher vorzustellen. Für diese Vakanz berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlern. jid29983c9a jit0105a jiy26a