Skyguide erbringt Flugsicherungsdienstleistungen in der Schweiz und in Teilen der Nachbarländer.
Mit rund Mitarbeitenden aus über 30 Nationen verfolgen wir ein ehrgeiziges Ziel, das auf einer starken Sicherheits- und Lernkultur basiert.
Wir lassen uns von vier Werten leiten: Wir sind ein Team, Wir treiben voran, Wir übernehmen Verantwortung und Wir schaffen Kundennutzen.
Haben Sie Interesse, mehr zu erfahren? Wir möchten, dass Sie Teil unseres Teams werden als...
Quality and Business Process Manager Wangen b.
Düb. und/oder Genf Wann: oder nach Vereinbarung Ihre Mission: Als Teil des Teams für Prozesse und Entwicklung spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Stärkung unternehmensweiter Prozesse und der Einbettung von Qualitäts- und Managementsystemen in die End-to-End-Geschäftsprozesse.
In dieser Funktion beeinflussen Sie direkt, wie sicherheitskritische Prozesse in einem komplexen Umfeld mit hoher Zuverlässigkeit gestaltet, gesteuert und kontinuierlich verbessert werden.
Sie tragen zudem zu einer unternehmensweiten Prozesskultur und Themen von Relevanz bei.
Wir suchen eine Person mit einem klaren Engagement für das Management von Geschäftsprozessänderungen, Modellierung und Prozessaufgaben:- Leitung der Analyse, Gestaltung und Verbesserung von End-to-End-Geschäftsprozessen, abgestimmt auf Qualitäts- und Managementsystemanforderungen (Qualität, Sicherheit, Security und Umwelt)- Integration von Geschäftsprozessen in das Unternehmensarchitekturmodell, um Kohärenz im gesamten Unternehmen sicherzustellen- Zusammenarbeit mit Prozesseigentümern, Prozessmanagern und funktionsübergreifenden Teams zur Umsetzung von Prozessänderungen, um eine effektive Einführung und minimale Störungen zu gewährleisten- Enge Zusammenarbeit mit Enterprise Quality zur Stärkung der Governance, Standards und Richtlinien für Qualität und Geschäftsprozesse- Nutzung von Erkenntnissen und Leistungskennzahlen zur Bewertung der Prozesseffektivität und -effizienz sowie zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten- Förderung der effektiven Nutzung, Weiterentwicklung und des Potenzials von IT-Tools für das Qualitäts- und Geschäftsprozessmanagement- Beratung, Unterstützung und Schulung von Prozesseigentümern, Prozessmanagern und Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Prozesse im Einklang mit hohen Qualitätsstandards Was wir suchen:- Praktische Erfahrung in Prozessverbesserung, Qualitätsmanagement, Business Excellence oder Geschäftsprozessmanagement- Nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit in komplexen oder sicherheitskritischen Umgebungen- Fähigkeit, den Status quo infrage zu stellen und Veränderungen voranzutreiben- Kenntnisse von Modellierungssprachen wie Archi Mate und BPMN sind von Vorteil- Vertrautheit mit Prozessverbesserungsmethoden wie Lean, Six Sigma oder Continuous Improvement- Ganzheitliches Denken: Sie betrachten Prozesse als Teil eines größeren Systems, verstehen, wie Änderungen das Ganze beeinflussen, und gehen Herausforderungen aus einer systemischen Perspektive an, während Sie verschiedene Standpunkte berücksichtigen- Sie passen Ihren Stil an den Kontext und die Stakeholder an und bitten aktiv um Feedback durch relevante Fragen und aktives Zuhören- Sie gehen mit gutem Beispiel voran, inspirieren andere, neue Ansätze anzunehmen, und bringen diverse Gruppen zusammen, um gemeinsame Lösungen zu finden- Exzellente Beherrschung von Englisch, Französisch und/oder Deutsch Was wir bieten: Wir bieten flexible Arbeitsoptionen, abhängig von der Rolle, sowie ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Arbeitsbedingungen und zahlreichen Zusatzleistungen.
Unsere Mitarbeitenden haben Zugang zu einer breiten Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten, um ihr Wachstum und ihre Entwicklung zu unterstützen.
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, setzen wir uns für den Aufbau eines vielfältigen und inklusiven Teams ein, das Menschen mit unterschiedlichen Identitäten und Hintergründen willkommen heißt.
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