Hochwertige frische Schokolade – dafür steht die Schweizer Schokoladenmanufaktur Läderach. 1962 gegründet, beschäftigt das Familienunternehmen heute gruppenweit über 2500 Menschen aus mehr als 80 Ländern, Tendenz steigend. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt im Kanton Glarus. Vor malerischer Alpenkulisse produzieren wir hier unsere frischen Schokoladen und entwickeln in agilen Teams ständig neue, kreative Ideen.
In unserem Unternehmensbereich «Corporate Functions» sind verschiedene Tätigkeiten gebündelt. Neben unseren Finance- und IT-Services sind in diesem Bereich auch das globale Marketing und Sales Management sowie Human Resources angesiedelt. Täglich entstehen hier frische Ideen, die wir gemeinsam zum Erfolg führen. Eigenverantwortung und vernetztes Arbeiten sind uns besonders wichtig. Willst auch du daran teilhaben? Dann komm zu uns.
Das erwartet dich Du übernimmst als Teamleiter Customer Service Inter Company mit Leitstandfunktion eine koordinationsintensive Rolle mit vielen Schnittstellen und Verantwortung für komplexe operative Abläufe
Du stellst die Lieferfähigkeit für nationale und internationale Filialen sicher und begleitest operativ die Erweiterung von Länderorganisationen
Du erkennst Herausforderungen frühzeitig, priorisierst richtig und leitest mit allen Beteiligten lösungsorientierte Massnahmen ein
Du verantwortest gemeinsam mit deinem Team den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Anlieferung in der Filiale und behältst jederzeit den Überblick über Verfügbarkeiten und Liefertermine
Du übernimmst die Leitstandfunktion und stellst sicher, dass interne und externe Prozesse reibungslos ineinandergreifen
Du führst ein 5‑köpfiges Team und stellst den reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher
Du steuerst und überwachst Kundenaufträge und kümmerst dich um das Troubleshooting bei Abweichungen und Problemen
Du koordinierst die Auslieferplanung pro Saison in enger Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern
Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung und bringst Erfahrung im Customer Service mit
Du verfügst bereits über Führungserfahrung
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse
Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit aus
Du kannst Prioritäten setzen, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in hektischen Phasen den Überblick
Du besitzt starke organisatorische und analytische Fähigkeiten
Das bieten wir dir Ein spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
Eine Position mit viel Eigenverantwortung
Die Möglichkeit, frische Ideen einzubringen
Eine offene und respektvolle Feedbackkultur
Interne und externe Weiterbildungen
Individuelle Karrieremöglichkeiten
Grosszügige Rabatte auf unsere Produkte
Schokolade am Arbeitsplatz
Kostenlose Parkplätze
Vergünstigungen im Läderach Café und Personalrestaurant
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